Редакция от 07.09.2025

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент – любое физическое или юридическое лицо, использующее Платформу для поиска Специалистов и обращения к ним для получения услуг.

Бесплатные услуги – предоставляемый Компанией на безвозмездной основе функционал Платформы, включающий, но не ограничивающийся: поиском и просмотром Профилей Специалистов, формированием и направлением Обращений Специалистам, просмотром истории своих Обращений».

Обращение (Заявка) – направленное Клиентом через Платформу сообщение в адрес выбранного Специалиста, содержащее персональные данные Клиента.

Компания (Исполнитель) – ООО «Светлячок» (ОГРН 1257800062244, ИНН 7806629358).

Платформа «Светлячок» – совокупность программ для ЭВМ и баз данных, представленная по адресу svetlo.space, являющаяся электронным каталогом профилей Специалистов.

Профиль – персональная страница Специалиста на Платформе с информацией о нем, его услугах и товарах.

Специалист (Профессиональный Пользователь) – физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого налогоплательщика, размещающее на Платформе информацию о своих товарах и услугах.

Базовый тариф – бесплатный пакет услуг Платформы, предоставляемый Специалисту по умолчанию после регистрации.

Кейс – описание конкретного примера работы Специалиста, размещаемое им в соответствующем разделе Платформы.

Платежная система «Продамус» – сторонний сервис по приему онлайн-платежей, оператором которого не является Компания.

Платные Услуги (Тарифные опции) – дополнительные функциональные возможности Платформы, предоставляемые Специалисту на возмездной основе на условиях ежемесячной подписки, как они описаны в п. 3.4. настоящей Оферты и в Приложении №1.

Период действия подписки – календарный месяц, в течение которого Специалисту оказываются выбранные Платные Услуги, исчисляемый с даты успешной оплаты соответствующей Тарифной опции.

Тарифные опции – то же, что и Платные Услуги.

Заказ – оформленный Специалистом через интерфейс Платформы запрос на оказание одной или нескольких платных Услуг Платформы.

Аккаунт – уникальная учетная запись Специалиста, созданная при регистрации.

Данные для входа – логин (e-mail) и пароль или иные средства аутентификации, используемые для доступа к Аккаунту.

Согласие на обработку персональных данных – отдельно размещаемое на Профиле Специалиста согласие, которое Клиент предоставляет Специалисту на обработку своих персональных данных при обращении к нему.

2. СТАТУС СПЕЦИАЛИСТА И РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. Размещение Профиля и предложение платных услуг на Платформе разрешено исключительно Специалистам (ИП или самозанятым). Физическое лицо, не имеющее данного статуса, не вправе использовать Платформу для предложения платных услуг.

2.2. Регистрация на Платформе путем создания Аккаунта означает полное и безоговорочное принятие Специалистом условий настоящей Оферты (акцепт). Компания может предоставлять часть Услуг Платформы на бесплатной основе. Условия оказания платных Услуг определяются настоящей Офертой и тарифами.

2.3. Акцептуя настоящую Оферту, Специалист гарантирует, что обладает необходимым правовым статусом, квалификацией и/или образованием для законного оказания заявленных им услуг. Компания вправе запросить у Специалиста скан-копии документов, подтверждающих его статус (свидетельство о регистрации ИП, уведомление о постановке на учет в качестве самозанятого), а также документов об образовании и/или квалификации для их проверки и размещения специального статуса «Проверенный» в Профиле Специалиста.

2.4. В случае нарушения условий п. 2.1. и п. 2.3. Компания вправе незамедлительно заблокировать Аккаунт и удалить все данные Специалиста без сохранения возможности восстановления и возврата внесенных средств.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Компания обязуется оказывать Специалисту Услуги Платформы, включая Базовый тариф на безвозмездной основе и Платные Услуги (Тарифные опции) на возмездной основе, в объеме и на условиях, выбранных Специалистом, а Специалист обязуется принимать и оплачивать эти Услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Базовый тариф включает в себя возможность:
а) Создания и размещения Профиля Специалиста в общем каталоге Платформы.
б) Указания видов, описания и стоимости оказываемых услуг (или указания на их бесплатность).
в) Приема и обработки входящих Обращений от Клиентов.

3.3. Компания предоставляет Клиенту на безвозмездной основе право использовать следующие Бесплатные услуги:
а) Осуществлять поиск и просмотр Профилей Специалистов;
б) Направлять выбранным Специалистам Обращения;
в) Просматривать историю своих Обращений и сохранять Профили в «Избранное» в личном кабинете.

3.4. Платные Услуги (Тарифные опции) предоставляются на условиях ежемесячной подписки и включают в себя:
а) Опция «КЕЙСЫ»: Предоставление Специалисту технической возможности размещать описания своих рабочих кейсов. Опубликованные кейсы отображаются в личном Профиле Специалиста, а также включаются в общую базу кейсов Платформы.
б) Опция «ПРИЕМ ОПЛАТЫ»: Предоставление Специалисту:
* Доступа к специальным условиям регистрации в Платежной системе «Продамус» (скидка на подключение);
* Типовых форм документов: договора-оферты на оказание услуг Клиентам и согласия на обработку персональных данных Клиентов;
* Технической возможности размещать в своем Профиле ссылки для приема оплаты, сгенерированные в личном кабинете «Продамус».

3.5. Важное положение о приеме оплаты: Подключение опции «ПРИЕМ ОПЛАТЫ» не делает Компанию участником расчетов. Все финансовые отношения по оплате услуг Специалиста возникают исключительно между Специалистом, Клиентом и Платежной системой «Продамус» на основании отдельных соглашений. Компания не получает и не обрабатывает платежи Клиентов в адрес Специалиста и не несет ответственности за исполнение сторонами взаимных обязательств по оплате.

3.6. Исчерпывающий перечень, условия, сроки и стоимость оказания Услуг Платформы содержатся в Приложении №1 «Услуги и тарифы», являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4. ХАРАКТЕР ОТНОШЕНИЙ. ОТСУТСТВИЕ ПОСРЕДНИЧЕСТВА

4.1. Компания является исключительно организатором Платформы и поставщиком технологических Услуг. Компания не является агентом, представителем, комиссионером, налоговым агентом или иным посредником Специалиста в его взаимоотношениях с Клиентами.

4.2. Все договоренности, включая стоимость, сроки, содержание и качество услуг, оказываемых Специалистом Клиенту, заключаются напрямую между ними. Компания не является стороной такого договора.

4.3. Все расчеты между Специалистом и Клиентом осуществляются напрямую, выбранным ими способом, без какого-либо участия и контроля со стороны Компании. Компания не получает, не обрабатывает и не несет ответственности за денежные средства, переводимые между ними.

4.4. Компания не несет ответственности за содержание, достоверность и законность информации, размещенной Специалистом, а также за качество, сроки, содержание и налоговое оформление услуг, оказанных Специалистом Клиенту.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги Платформы считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Специалистом с момента предоставления ему доступа к соответствующему функционалу.
5.2. Платные Услуги оказываются на период действия подписки – один календарный месяц с даты успешной оплаты. Доступ к функционалу оплаченной Тарифной опции предоставляется на весь период действия подписки без возможности пролонгации неиспользованных периодов.
5.3. По истечении периода действия подписки доступ к платному функционалу соответствующей опции автоматически прекращается. Для его продления Специалисту необходимо произвести повторную оплату.
5.4. Компания оказывает Услуги на условиях «как есть» (as is).

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость платных Услуг Платформы указывается в интерфейсе Платформы в рублях на момент оформления Заказа.

6.2. Оплата Заказа осуществляется любым из способов, предложенных на Платформе. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Компании.

6.3. Внести платеж за Специалиста может третье лицо. Такое действие признается оплатой по поручению Специалиста.

6.4. За безопасность проведения платежа отвечает соответствующий платежный сервис. При возникновении проблем с оплатой Специалисту необходимо обращаться напрямую в службу поддержки данного сервиса.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Компания является оператором персональных данных Специалиста. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

7.2. Получая персональные данные Клиентов (при обращении через Платформу), Специалист становится самостоятельным оператором таких данных и несет полную ответственность за их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая получение всех необходимых согласий, обеспечение конфиденциальности и безопасности.

7.3. Компания предоставляет Специалисту типовую форму Согласия на обработку персональных данных, которую Специалист обязан разместить в своем Профиле и использовать при сборе данных Клиентов. Компания не несет ответственности за действия Специалиста по обработке персональных данных Клиентов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Компания предоставляет исключительно информационно-технологическую платформу для связи Клиентов и Специалистов. Компания не является стороной в отношениях между Клиентом и Специалистом, не несет ответственности за качество, сроки, содержание и последствия оказания услуг Специалистом Клиенту.

8.2 Компания несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание платных Услуг Платформы. Совокупная ответственность Компании по любому иску ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных по вине Компании Услуг по конкретному Заказу.

8.3. Компания не несет ответственности за убытки Специалиста, возникшие в результате утраты Данных для входа, технических сбоев на Платформе, не связанных с виной Компании, действий третьих лиц, а также из-за отсутствия спроса на услуги Специалиста со стороны Клиентов.

8.4. Специалист самостоятельно несет всю ответственность перед Клиентами и государственными органами за качество, содержание, законность и налоговое оформление оказываемых им услуг.

9. ДАННЫЕ ДЛЯ ВХОДА И БЕЗОПАСНОСТЬ

9.1. Специалист обязан сохранять конфиденциальность Данных для входа. Все действия, совершенные с использованием его Аккаунта, считаются совершенными им лично.

9.2. При утрате Данных для входа или несанкционированном доступе к Аккаунту Специалист обязан немедленно уведомить об этом Компанию.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу для Специалиста с момента регистрации и действует до удаления его Аккаунта.

10.2. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в публикации. При несогласии с изменениями Специалист вправе удалить свой Аккаунт.

10.3. Компания вправе приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Специалистом условий Оферты.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Возврат денежных средств за Платные Услуги Платформы возможен в следующих случаях:
а) Досрочное прекращение оказания Услуг по инициативе Компании не по вине Специалиста.
б) Наличие технической ошибки, приведшей к некорректному списанию или двойной оплате.
в) Иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Возврат за неиспользованный период Платной Услуги по инициативе Специалиста не производится. Поскольку Услуги носят предоставляемый на период подписки характер и связаны с предоставлением невозвращаемого доступа к функционалу (месту в каталоге, возможности размещения кейсов и т.д.), оплата тарифной опции возврату не подлежит, если Услуги технически предоставлялись и Специалист имел к ним доступ в течение хотя бы одного дня в оплаченном периоде.

11.3. Возврат не производится за Услуги, доступ к которым был предоставлен в полном объеме в течение всего периода действия подписки, а также в случае нарушения Специалистом условий настоящей Оферты, повлекшего прекращение оказания Услуг.

11.4. Для запроса на возврат Специалист обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты возникновения основания для возврата направить в службу поддержки Компании мотивированное заявление с приложением доказательств, подтверждающих основание для возврата.

11.5. Возврат осуществляется на расчетный счет Специалиста, с которого была произведена оплата, или на иной счет, указанный Специалистом (в соответствии с законом), за вычетом стоимости фактически оказанных на момент обращения Услуг (рассчитанных пропорционально стоимости тарифа за дни использования) и комиссий платежных систем. Срок рассмотрения заявления и возврата средств – до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Компанией всех необходимых документов.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Все споры подлежат разрешению в обязательном досудебном (претензионном) порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.

12.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

12.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Общество с ограниченной ответственностью «Светлячок»
ОГРН: 1257800062244
ИНН: 7806629358
Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Большая Охта, пр-кт Большеохтинский, д. 15, корп. 3, стр. 1, кв. 163

Приложение №1
к Пользовательскому соглашению (оферте)
от 07.09.2025
УСЛУГИ И ТАРИФЫ

1. Базовый тариф (Бесплатный):

• Размещение профиля в общем каталоге.

• Указание услуг и цен.

• Прием обращений от Клиентов.

• Для Клиентов: поиск, избранное, история обращений.

2. Тарифные опции (Платные, ежемесячная подписка):

Стоимость указана в рублях. Компания оставляет за собой право изменять тарифы, уведомляя об этом Специалистов за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.